경영과 커뮤니케이션 - 70%의 법칙

경영과 커뮤니케이션 - 70%의 법칙

한 연구에 따르면 같은 정보에 대해 30% 사람들만이 완전하게 받아들이고, 나머지 70% 사람들은 일부만을 받아들인다. 기업의 문제 중 70%는 의사소통의 장애로 야기된다. 경영자들은 실제로 70%의 시간을 의사소통을 위해 사용한다. - 뤼궈룽 ‘경영의 지혜’에서 출처: 행복한 경영이야기

효율적인 의사소통 여부가 기업과 경영자의 성패를 좌우합니다. 성공리더가 되긴 위해선 전체 직원들과 끝없이 소통하려는 철학을 가지고 있어야 합니다. 한편, 다른 사람에 대한 경청은 경영자가 가진 가장 효율적인 의사소통 방법입니다. 가장 훌륭한 경영자는 가장 훌륭한 경청자인 것입니다.