728x90

관심사 773

고객 행복극대화가 모든 직원의 사명이 되게 하라!

고객 행복극대화가 모든 직원의 사명이 되게 하라! ‘이 급여는 고객이 지급하는 것입니다. 만약 고객이 우리를 선택하지 않는다면 우리는 소중한 삶의 일터를 빼앗기게 됩니다. 따라서 우리 모두는 고객 매우 만족을 위해 최선을 다해야 합니다’. 이 문구는 우리 회사의 월급 봉투에 큼지막하게 쓰..

당신이 이 세상에서 가장 현명한 사람입니다.

당신이 이 세상에서 가장 현명한 사람입니다. 세상에서 가장 현명한 사람은 모든 사람으로부터 배울 수 있는 사람이고, 남을 칭찬하는 사람이고, 감정을 조절할 수 있는 사람이다. - 탈무드 출처: 행복한 경영이야기 위 3가지 중 제일은 배움입니다. 감정조절과 칭찬의 기술도 배움과 훈련을 통해 충분..

728x90