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성공하고 싶다면 봉사하라 성공하고 싶다면 봉사하라. 그것이야말로 우리 인생에 있어 불변의 법칙이다. 위대한 봉사자, 베푸는 자가 되어라. 그것이 바로 당신을 성공으로 이끄는 왕도이다. - 헨리 밀러 출처: 행복한 경영이야기 마크 피셔는 자신의 책 스피릿에서 다음과 같이 말합니다. “선하면 가..

수평조직을 구축하라 ! “덩치가 크다고 해서 항상 작은 기업을 이기는 것은 아니지만, 빠른 기업은 느린 기업을 언제나 이긴다.” 존 챔버스 시스코 시스템즈 회장의 말입니다. 경영학의 대가 피터 드러커는 “명령 계층 수를 최소화하는 것, 즉 조직을 가능하면 ‘수평적’으로 만드는 것은 합리적..

정지한다는 것은 곧 퇴보를 의미한다. 정지한다는 것은 곧 퇴보를 의미하며, 퇴보는 곧 다른 사람에게 자리를 뺏기는 것과 같다. 보다 나은 성과를 거두기 위해선 우리는 계속 박차를 가하지 않으면 안된다. - 리콴유 전 싱가폴 수상 출처: 행복한 경영이야기 세상에는 두 종류의 기업만 있습니다. 변화..

30년간 지속되는 열정 누구든 열정에 불타는 때가 있다. 어떤 사람은 30분 동안, 또 어떤 사람은 30일 동안, 인생에 성공하는 사람은 30년 동안 열정을 갖는다. - 노만 빈센트 필 출처: 행복한 경영이야기 30년 이상 변함없는 열정을 간직하고 살아가는 사람들이 과연 있을까요? GE 코리아 이채욱 회장은 “..

고객불평, 왜 고마운 선물인가? 고객의 불평불만을 듣기 좋아하는 사람은 없을 것이다. 그러나 고객의 쓴소리는 통증과 같다. 암이 두려운 이유는 아프지 않기 때문이다. 불만을 터뜨리는 고객은 우리 조직의 부족한 점이 암으로 발전하지 않도록 조기 발견, 조기 치료할 수 있도록 경고해 주는 고마운..

백견이 불여일행 (百見 不如一行) 우리는 '백문이 불여일견(百聞 不如一見)'이라는 말을 많이 쓰지만 중국에서는 '백견이 불여일행(百見 不如一行)'이라는 말을 훨씬 많이 쓴다. 전적으로 동의한다. 일단 한번 해보시라니까요. - 한비야 출처: 행복한 경영이야기 잘못된 결정은 언제든지 수정할 수 있습..

팀웍을 극대화하라 ! 비틀거리던 크라이슬러 자동차를 회생시킨 아이어코카는 다음과 같이 말했다. “제조와 엔지니어링에 종사하는 사람은 꼭 함께 잘 필요가 있다. 그 전에는 이 사람들은 농담도 서로 나누지 않았다.” 조직론의 대가 사이몬(Herbert Simon)은 ‘직원들이 보다 큰 범위의 작업 프로세스..

팀웍을 극대화하라 ! 비틀거리던 크라이슬러 자동차를 회생시킨 아이어코카는 다음과 같이 말했다. “제조와 엔지니어링에 종사하는 사람은 꼭 함께 잘 필요가 있다. 그 전에는 이 사람들은 농담도 서로 나누지 않았다.” 조직론의 대가 사이몬(Herbert Simon)은 ‘직원들이 보다 큰 범위의 작업 프로세스..

분석에 심취한 경영자 오늘날 전문 경영자는 자신의 역할이 어떤 아이디어에 대해 ‘예’ 또는 ‘아니요’라고 말하는데 있다고 생각한다. 자신의 역할이 의자에 앉아 결정을 내리는 데만 있다고 믿는 최고경영자는 새로운 아이디어에 대해 반드시 거부권을 행사한다. 왜냐하면 새로운 아이디어는 ..

실패자의 공통점 실패자의 공통점은 다음 네 가지 목표, 즉 작고 위험하지 않고 평범한 목표에 집중하는 것이다. ‘위험을 최소화하라’ ‘명령체계에 복종하라’ ‘보스를 지원하라’ ‘예산을 세워라’ - 포춘 출처: 행복한 경영이야기 역사상 위대한 발자취를 남긴 위인들을 떠올려 보십시오. 그..

최고경영자가 단 하나의 일만 해야 한다면 조직의 핵심 인재는 사랑받아야 하고 육성되어야 하며 영혼과 지갑에 보상받아야 한다. 왜냐하면 이들이 기적을 일으키는 사람들이기 때문이다. 이런 사람들을 잃는 것이야 말로 리더의 가장 큰 실패이다. - 잭 웰치 GE 전 회장 (주주에게 보내는 편지에서) 출..

2등이 1등을 따라해선 안되는 이유 란체스터 마케팅 전략에는 3배의 법칙이라는 것이 있다. 2등은 3배의 노력을 해야만 겨우 1등과 비슷해진다. 1등이라면 동일화 전략을 써야하고, 2등 이하는 차별화 전략을 추구해야만 성공의 길이 보인다. 흔히 1등을 모방하고 따라하기 쉬운데 그러면 오히려 1등을 ..

공부하는 직장인이 되자 ! “배우기를 그만둔 사람은 20세든 80세든 늙은 것이다. 계속 배우는 사람은 20세든 80세든 젊은 것이다” 헨리 포드의 말입니다. 우리 대한민국의 교육열은 세계 제일입니다. 그리고 그 교육열이 한강의 기적을 이룬 원동력이라는 것은 의심할 여지가 없는 명백한 사실입니다. ..

환경을 창조하는 리더 사람들은 항상 자신의 현 위치를 자신의 환경 탓으로 돌린다. 나는 환경이라는 것을 믿지 않는다. 이 세상에서 성공한 사람들은 스스로 일어서서 자신이 원하는 환경을 찾은 사람들이다. 만약 그런, 환경을 찾을 수 없다면, 그런 환경을 만든다. - 조지 버나드 쇼의 소설에 나오는..

사람을 얻기 위해서는 상대방을 이롭게 해주지 아니하고 자기만을 이롭게 하는 것은 상대방을 먼저 이롭게 해준 후에 자기를 이롭게 하는 것 만큼 이롭지는 못하다. - 순자 출처: 행복한 경영이야기 진정한 욕심쟁이는 당장의 손해는 언제든 감수할 수 있는 그런 자세를 가지고 살아갑니다. 한편, 손정..

뭐가 달라도 다르게 하라 ! “사회적 통념을 무시하라. 만약 모든 사람이 똑같은 방법으로 일하고 있다면, 정반대 방향으로 가야 틈새를 찾아낼 기회가 많다” 샘월튼 월마트 창업회장의 지론입니다. 친구 따라 강남 간다는 말처럼 남들이 하는 것을 그대로 따라하는 것은 일견 쉬워 보이지만, 모두가 ..

지식기반사회로 급변하는 경영환경 속에서 기업들이 변화에 신속히 대응하고 글로벌경쟁력을 갖추기 위해 새로운 지식과 기술을 받아들이고 부가가치를 창출할 수 있는 인적자원의 지속적인 개발이 필수적이다. 그러나 현재 대한민국 성인의 평생학습 참여율은 OECD국가의 평균에도 못 미치는 상황..

항상 1등을 하는 이유 래리 킹 라이브 쇼에 출연한 오프라 윈프리는 토크쇼 시청률 1위를 어떻게 유지할 수 있느냐는 질문에 이렇게 답했다. “나는 항상 넘버 10인 것처럼 행동한다. 내가 넘버원이 될 수 있는 이유는 바로 거기에 있다. 1등이라고 생각하는 순간 이미 10등이 되어버릴지 모르는 일이다..

항상 1등을 하는 이유 래리 킹 라이브 쇼에 출연한 오프라 윈프리는 토크쇼 시청률 1위를 어떻게 유지할 수 있느냐는 질문에 이렇게 답했다. “나는 항상 넘버 10인 것처럼 행동한다. 내가 넘버원이 될 수 있는 이유는 바로 거기에 있다. 1등이라고 생각하는 순간 이미 10등이 되어버릴지 모르는 일이다..

시소(SISO) 게임을 하자 마음의 밭에 ‘긍정’을 심으면 긍정적인 결과가 나오고 ‘부정’을 심으면 부정적인 결과를 낳는다. 이를 시소(SISO)라고 한다. 생각 속에 성공을 넣으면 (Success In), 성공의 결과가 나온다 (Success Out) - 박형미 파코메리 대표이사. ‘그곳에 파랑새가 있다’에서 인용 출처: 행복한..

실패란? 실패는 당신이 아무것도 성취하지 못했다는 걸 의미하지 않는다. 당신이 무엇인가 새로 배웠음을 의미할 뿐이다. - 로버트 슐러 출처: 행복한 경영이야기 ‘그것을 통하여 뭔가를 배울 수 있는 실수들을 가능하면 일찍 저질러 보는 것은 커다란 이득이다’ 윈스턴 처칠 수상의 멋진 말입니다. ..

직관을 믿고, 직관에 맡겨라! “나는 ‘공식 P = 40-70을 자주 사용한다. P는 성공할 가능성을 나타내며 숫자는 요구된 정보의 퍼센트를 나타낸다. 맞을 가능성이 40-70% 사이에 들 정도로 정보가 모이면 직감적으로 추진하라. 맞을 기회가 40% 미만일 정도로 정보가 적으면 행동을 취하지 말라. 하지만 100% ..

리더십의 시작과 끝 리더십에 대한 토론은 보통 능력과 경쟁에 대한 이야기로 시작되지만, 반드시 한 개인의 인격과 성실성에 대한 이야기를 하는 것으로 끝이 난다. 강한 생존력과 최저의 이직률, 그리고 근면함을 자랑하는 직원이 종사하는 성공적인 기업들은 분명히 눈에 보이지 않는 무언가를 갖..

평균주의를 추구하지 말라 평균주의는 실적이 좋은 사람을 벌하고 실적이 나쁜 사람에게 상을 내려 형편없는 오합지졸을 얻을 뿐이다. - 스티그(Stig) 출처: 행복한 경영이야기 자신에 대한 평가에 주관이 개입되기 때문에 평가와 보상엔 늘 공정성 시비가 뒤따릅니다. 성과에 대한 확실한 차별적 보상..

훌륭한 리더는 ‘나’라고 말하지 않는다. 효과적으로 일하는 리더는 결코 ‘나’라고 말하지 않는다. ‘나’를 생각하지 않고 ‘우리’ 혹은 팀을 생각한다. 팀이 제 기능을 다하게 하는 것이 자신의 임무라는 것을 안다. 책임은 피하지 않고 '내‘가 받아들이지만, 명성은 ’우리‘가 얻는다. 이로 ..

성공이라는 글자를 현미경으로 들여다보면 뛰어넘을 수 없는 벽은 찾아오지 않는다. 고통 없는 성공은 있을 수 없다. 성공이라는 글자를 현미경으로 들여다보면 그 속에는 수없이 작은 실패가 개미처럼 많이 기어 다닌다. - 정호승, 내 인생에 힘이 되어준 한마디 출처: 행복한 경영이야기 일반적인 공..

훌륭한 리더는 ‘나’라고 말하지 않는다. 효과적으로 일하는 리더는 결코 ‘나’라고 말하지 않는다. ‘나’를 생각하지 않고 ‘우리’ 혹은 팀을 생각한다. 팀이 제 기능을 다하게 하는 것이 자신의 임무라는 것을 안다. 책임은 피하지 않고 '내‘가 받아들이지만, 명성은 ’우리‘가 얻는다. 이로 ..

회사는 가르치는 기관이자 배우는 기관이다. 모든 기업은 배우는 기관(Learning institution)이자 가르치는 기관(Teaching institution)이다. 훈련과 개발은 모든 경영계층에서 확립되어야 한다. 그리고 훈련과 개발은 절대 중단되어서는 안된다. - 피터 드러커 출처: 행복한 경영이야기 드러커에 의하면 경영이란 ..

행운과 능력을 구별하는 능력 행운에는 능력이라고 하는 치명적인 유혹이 따르게 마련이다. 길을 가다 돈을 주었을 때, 자신의 능력이라고 생각하는 사람은 없다. 반면 비즈니스 세계에서 행운이 찾아오면, 사람들은 순전히 행운이 따라줘서 돈을 번 게 아니라, 뛰어난 능력 덕택에 자신이 성공을 거..

자기를 경영하라. 자기를 경영할 줄 모르는 리더는 무면허 의사와 비슷하다. 사람들의 삶을 아주 엉망으로 만들 수 있다는 점에서 둘은 닮았다. 무면허 의사처럼 엉터리가 되고 싶지 않다면 내적 성찰에 귀 기울여야 한다. - 리더십 대가, 워렌 베니스 출처: 행복한 경영이야기 어느 심리학자가 해고된 ..